枪手CEO敞开心扉：拿冠军只是开始，和球迷拧成一股绳才是正经事

　　阿森纳CEO理查德-加利克最近和《Men in Blazers》聊了挺多。从夺冠后的野心、俱乐部未来的盘算，到转会窗怎么操作，当然还有阿尔特塔和乔什·克伦克——他全都摊开了讲。这篇先聊聊上半段。

　　说起来，俱乐部的野心从来就没藏过。我们一直想爬回山顶，重新把那些有分量的奖杯抱回来。我刚接手那会儿，连欧战都没得踢，头号任务就是杀回欧冠——这事儿我们办到了。然后就越走越快，快到自己都有点意外：比预想中更早挤进了争冠圈。

　　现在冠军也拿了。既然站到了这个位置上，没理由停下来吧？俱乐部这股劲儿一直都在。

　　那段时间我们确实狠狠享受了一把，那种喜悦谁都看得出来。球员们真正捧杯的那一刻、之后的举杯、北伦敦的夺冠巡游——简直不可思议。还有世界各地球迷跟着狂欢的画面。但我们心里很清楚，而且一遍遍跟自己说：“活儿还没干完呢。”

　　对，不是一座奖杯就完事，是复数。

　　对我来说，CEO最重要的任务就是搭一个能让大家赢球、能出成绩的台子。这里头当然包括足球本身，但也跑不了商业、球迷，还有俱乐部上上下下的员工。说白了，就是把所有人拧成一股绳，让每个人都觉得自己属于一个比个人更大的集体，都能搭把手，也知道自己很重要。

　　与此同时，我们也希望每个人每天踏进办公室的时候，心里明明白白的：自己要干什么、想干什么、该怎么干。

　　我跟员工们说过，今年这个冠军，每个人都是功臣。当这种事儿发生的时候，你会觉得自己属于一个特别牛逼的群体。

　　所以你看，一家足球俱乐部的CEO说到底就是干一件事：围绕同一个目标，把所有人绑在一起，再创造一个能赢的环境。

　　你刚才差不多把我的经历捋出来了。我最早其实是当律师的，而且一开始干的活儿跟足球、体育八竿子打不着。

　　后来有一天，人生突然拐了个弯。我当时碰巧帮一家叫普利茅斯的俱乐部做法律顾问。赛季快结束时，他们对阵西布朗——有个叫达伦·托马斯的阿森纳旧将犯规被罚下，接着球场就炸了锅，双方打成一片。我替普利茅斯说话，对面站着一个叫达伦·伊尔斯的人，你可能也听说过。

　　他当时刚在西布朗干，负责法务。后来他要跳槽去热刺，西布朗就开始招一个律师兼俱乐部秘书。我跟达伦聊了这个职位，西布朗主席杰里米·皮斯也在场。

　　条件差不多就你提到那些：我有法律背景，也懂足球，而且住的地方离西布朗训练基地才五分钟车程。他们就对我说：“你为什么不试试？”

　　于是我过了六轮面试，拿到了这份工作。面临选择：继续在律所做私人执业，还是迈出这一步，跳进西布朗。结果我们第一场客场就是对切尔西，输了0比6。

　　嘿，俱乐部的本质是什么？我们是一家足球俱乐部。核心任务就是赢重要奖杯。这没得商量。

　　但就像我刚说的，我们希望用财务可持续的方式干成这件事。那就得想办法提高收入——商业合作、球场运营、零售业务，方方面面都得盯着。

　　同时，我们也希望成为一家能和球迷一起成功的俱乐部。这条路一直在走，我觉得现在已经走在不错的位置上了。

　　我们做了很多事来拉近和球迷的距离，不光是看球那个层面，还有文化认同感，真正扎进社区。我们的社区根子挺深，有一个特别牛气的基金会。他们不只在北伦敦干活，在英国其他地方、甚至世界各地都铺开了。

　　可能有些观众见过他们搞的项目——比如基金会在约旦扎塔里难民营做的事。我们真正想打造的，是一家不断赢球的俱乐部，建立赢球的文化，同时营造一个能一起成功的社区。

　　所有在阿森纳上班的人都明白，如果能在这些不同方面都干出彩，俱乐部最后一定会成功。

　　转会的事儿呢？一般提前到夏天就开始规划了——研究哪些球员该引进，哪些可能得走。这个过程肯定要跟米克尔、贝尔塔还有詹姆斯·金一起商量。他们会跟我还有乔什沟通，聊清楚整个计划大概什么样。

　　乔什·克伦克在里头起的作用也挺大。他得全面了解这些计划，理解我们为什么想换某些人，或者为什么想补强某个位置。真正负责去接触、去谈判的，是安德烈亚和詹姆斯。

　　我以前干过詹姆斯现在这份活，所以知道这里面的门道。我在西布朗那会儿也坐过安德烈亚的位置——当然不是在阿森纳。他们会把整个活儿组织起来，然后汇报给我们。走到大家都觉得“行，继续推进”那一步，就拍板执行，完成交易。

　　不过说实话，所有交易和具体谈判，都是安德烈亚和詹姆斯在扛。我更多是躲在幕后，能帮就帮，给他们创造一个能成事的环境。

　　有时候可能帮他们跟老板沟通财务层面的事，或者从法律角度搭把手。偶尔，如果谈判里冒出点问题，或者交易卡壳了，我也许得亲自跟对方俱乐部同级别的人聊一聊，看看能不能找到个解法。但主力活儿还是安德烈亚和詹姆斯的。